Última atualização: 30/09/2026
A Common Vox — Intermediação de Crédito, Lda., NIPC 519 140 095, com sede na Rua Dom João Ribeiro Gaio, n.º 104, 5.º Dto., 4480-811 Vila do Conde, Portugal, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio e dos seus canais de contacto.
A Common Vox é um intermediário de crédito vinculado, autorizado e supervisionado pelo Banco de Portugal, sob o registo n.º 0008592. A informação completa sobre a atividade autorizada está disponível na página Intermediação de Crédito e no registo oficial n.º 0008592 do Banco de Portugal.
Contacto para assuntos relacionados com dados pessoais: geral@commonvox.pt.
Quando é submetido um pedido através do formulário de contacto, a Common Vox poderá tratar:
Caso o titular pretenda avançar com um processo de intermediação de crédito, poderão ainda ser tratados dados de identificação, fiscais, pessoais, familiares, profissionais, financeiros e patrimoniais, bem como informação sobre responsabilidades de crédito, rendimentos, despesas, documentação bancária, imóvel ou bem a financiar, comunicações e propostas associadas ao processo.
Apenas serão solicitados os dados adequados, pertinentes e necessários à análise e ao acompanhamento do processo.
Os dados são, em regra, fornecidos diretamente pelo titular através do formulário, email, telefone, WhatsApp, reuniões ou documentação entregue. Também poderão ser recebidos de instituições mutuantes, parceiros ou terceiros envolvidos no processo, desde que exista fundamento jurídico adequado.
A Common Vox não solicita palavras-passe, PIN, códigos de autenticação ou credenciais de acesso ao Portal das Finanças, à Segurança Social ou a contas bancárias.
Os dados pessoais poderão ser tratados para:
A Common Vox não utilizará os dados para comunicações comerciais ou marketing sem consentimento prévio, específico e facultativo, quando legalmente exigido.
Os campos identificados como obrigatórios no formulário são necessários para receber, analisar e responder ao pedido. A falta desses dados poderá impedir a Common Vox de responder ao contacto.
No âmbito de um processo de intermediação de crédito, a falta da informação ou documentação solicitada poderá impedir a análise, a realização de simulações, a apresentação do processo às instituições mutuantes, a obtenção de propostas ou o prosseguimento do processo de financiamento.
Quando um processo envolva um segundo proponente, cônjuge, fiador, avalista ou outra pessoa, os respetivos dados apenas serão tratados quando exista fundamento jurídico adequado.
A pessoa que forneça dados de terceiros deve estar legitimada para os transmitir e deve assegurar que o respetivo titular é informado dessa comunicação. A Common Vox prestará ao terceiro a informação legalmente exigida, nos termos do artigo 14.º do RGPD.
Quando o titular contacta a Common Vox através do WhatsApp, os dados fornecidos são tratados para responder ao pedido, prestar informações e, quando solicitado, realizar diligências pré-contratuais relacionadas com os serviços de intermediação de crédito.
A utilização do WhatsApp implica igualmente o tratamento de dados pela WhatsApp Ireland Limited, de acordo com a Política de Privacidade do WhatsApp. O serviço poderá tratar informação relacionada com a conta, o dispositivo, a ligação e a utilização e efetuar transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu de acordo com a sua própria política.
A Common Vox recomenda que não sejam enviados através do WhatsApp palavras-passe, PIN, códigos de autenticação, credenciais bancárias, credenciais de acesso a portais públicos, cópias completas de documentos de identificação, extratos bancários ou documentação financeira particularmente sensível. Quando seja necessário enviar documentação, será indicado um canal adequado.
A Common Vox não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
No âmbito da atividade de intermediação de crédito, os dados poderão ser comunicados, na medida do estritamente necessário, às instituições mutuantes com as quais a Common Vox mantém contrato de vinculação:
A lista atualizada está disponível na página Intermediação de Crédito. Os dados não são enviados automaticamente a todas as instituições, sendo apenas comunicados às entidades selecionadas para analisar o pedido.
Depois de receberem os dados, as instituições mutuantes poderão atuar como responsáveis autónomos pelo tratamento, aplicando as respetivas políticas de privacidade.
Os dados também poderão ser tratados por fornecedores de alojamento, correio eletrónico, gestão de processos e documentação, segurança informática, assistência técnica, contabilidade ou consultoria jurídica. Quando atuem por conta da Common Vox, estes fornecedores ficam sujeitos a obrigações de confidencialidade, segurança e tratamento de dados nos termos do RGPD.
Os dados poderão ainda ser comunicados ao Banco de Portugal, à Comissão Nacional de Proteção de Dados, à Autoridade Tributária e Aduaneira, a autoridades judiciais ou policiais e a outras entidades legalmente competentes.
A Common Vox procura utilizar fornecedores estabelecidos no Espaço Económico Europeu ou que ofereçam garantias adequadas de proteção de dados.
Determinados fornecedores tecnológicos ou serviços de comunicação, nomeadamente o WhatsApp, poderão tratar ou transferir dados para países situados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando uma transferência internacional seja realizada sob responsabilidade da Common Vox, serão utilizadas as garantias previstas no RGPD, nomeadamente decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.
O titular pode solicitar informação sobre as transferências e as respetivas garantias através do email geral@commonvox.pt.
Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos:
A documentação que deixe de ser necessária será eliminada anteriormente, de acordo com o princípio da minimização dos dados. Decorridos os prazos aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
A Common Vox adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, acesso, utilização ou divulgação não autorizados.
O acesso à documentação está limitado às pessoas autorizadas e sujeitas a deveres de confidencialidade. Os prestadores de serviços que tratem dados por conta da Common Vox ficam sujeitos às obrigações contratuais exigidas pelo RGPD.
Em caso de violação de dados pessoais, a Common Vox cumprirá os deveres de registo, avaliação e, quando aplicável, notificação à Comissão Nacional de Proteção de Dados e comunicação aos titulares afetados.
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode exercer os seguintes direitos:
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes da respetiva retirada. Estes direitos poderão ser limitados quando a conservação ou o tratamento sejam necessários para cumprir uma obrigação legal ou para exercer ou defender direitos.
Os direitos podem ser exercidos através do email geral@commonvox.pt ou por correio para Common Vox — Intermediação de Crédito, Lda., Rua Dom João Ribeiro Gaio, n.º 104, 5.º Dto., 4480-811 Vila do Conde, Portugal.
A Common Vox poderá solicitar informação estritamente necessária para confirmar a identidade do requerente.
Os pedidos serão respondidos no prazo máximo de um mês, salvo quando a complexidade ou o número de pedidos justifique a prorrogação legal desse prazo. O exercício dos direitos é, em regra, gratuito.
A Common Vox não toma decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o titular.
Os resultados apresentados pelo simulador são meramente indicativos, não constituem uma proposta ou aprovação de crédito, não vinculam a Common Vox ou qualquer instituição financeira e não substituem uma análise individual.
A decisão de concessão de crédito pertence exclusivamente à instituição mutuante, que efetuará a sua própria análise de solvabilidade.
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Caso sejam introduzidos cookies não essenciais, será atualizada a Política de Cookies e, quando legalmente exigido, solicitado consentimento antes da respetiva instalação.
O titular tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD, através do site oficial da CNPD.
A Common Vox poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que sejam alterados os tratamentos realizados, os fornecedores utilizados, as instituições mutuantes ou as obrigações legais aplicáveis.
A versão em vigor será sempre a publicada nesta página, identificada pela respetiva data de atualização.